Informações de contacto
Informações de Contacto • Culture Supply
Bem-vindo à nossa página de suporte. Na Culture Supply, priorizamos um atendimento eficiente e transparente. Se tem alguma dúvida sobre a sua encomenda, prazos de entrega, especificações de produtos ou necessita de assistência pós-venda, utilize os canais oficiais listados abaixo.
1. Canais de Atendimento Oficial
-
E-mail de Suporte: 📧 culturesupplysuport@gmail.com
-
Website Oficial: culturesupply.pt
Nota sobre o tempo de resposta: A nossa equipa de apoio ao cliente responde a todas as mensagens por ordem de chegada num prazo médio de 24 a 48 horas úteis (segunda a sexta-feira, exceto feriados).
2. Informações Importantes antes de Contactar
Para que possamos resolver a sua questão com a maior brevidade possível, pedimos que inclua sempre as seguintes informações no seu e-mail:
-
Número da Encomenda (ex: #1001), caso a sua dúvida seja sobre uma compra já realizada.
-
Nome Completo e E-mail utilizados no momento da compra.
-
Assunto Claro no título do e-mail (ex: "Dúvida sobre Código de Rastreio", "Problema com a Entrega").
3. Links Úteis
Antes de enviar um e-mail, pode consultar as nossas páginas de políticas onde a maioria das dúvidas frequentes já se encontra esclarecida:
-
Consulte os nossos prazos em: Política de Envio e Entrega
-
Verifique as condições em: Política de Reembolso e Trocas
-
Leia as regras gerais em: Termos de Serviço
⚖️ Aviso Legal sobre Modelos: As políticas e informações disponibilizadas neste website servem como termos reguladores da atividade comercial da Culture Supply. O utilizador e cliente concorda que leu, compreendeu e aceitou integralmente todas as condições descritas no momento em que finaliza uma compra ou navega na plataforma.